화곡본동시장, 특성화 첫걸음시장으로 새롭게 시작합니다

화곡본동시장 고객 서비스 선포식

화곡본동시장 특성화 첫걸음시장 육성사업단은 오는 9월 10일 월요일 오후 3시부터 6시까지 서울 강서구 소재 화곡본동시장에서 ‘화곡본동시장 특성화 첫걸음시장 재탄생 선포식 및 서비스 혁신 상인 결의대회’를 개최한다.

이 행사는 중소벤처기업부, 서울시, 강서구, 소상공인시장진흥본부 서울본부가 주최하고, 화곡본동시장 특성화 첫걸음시장 육성사업단과 화곡본동시장 상점가진흥사업협동조합이 주관한다.

특성화 첫걸음 육성사업은 중소벤처기업부의 2018년 특성화 사업 지원대상으로 선정된 전국 63개의 전통시장 활성화를 목적으로 특성화 역량 등 시장의 수준에 따라 맞춤형 프로젝트 과제를 선정하여 지원하는 사업이다.

지원사업 주요 내용은 상인 서비스 및 상인 조직 역량, 화재 · 환경 등 기초역량 (전통시장 3대 서비스 혁신, 2대 조직역량)을 강화하여 특성화 기반을 조성하는 사업이다.

전통시장 3대 서비스혁신이란, 편리한 결제, 가격표시, 위생·친절 등 전통시장의 고질적인 불편사항들을 개선하여 고객들의 만족도를 높이고 전통시장 활성화를 위해 추진하는 상인들의 의식개선 운동이다. 3대 서비스 혁신내용에는 결제가 편안한 시장, 믿음 주는 시장, 친절하고 청결한 시장 등이 담겨 있다.

고객서비스 선포식을 개최하게 된 배경은 화곡본동시장이 특성화 첫걸음시장으로 선정된 것을 계기로 시장 상인들의 의식 개선과 상인조직의 역량 강화를 통한 5대 핵심과제를 적극적으로 추진하여 한 단계 새롭게 도약하는 서비스개선을 다짐하는 행사로서 소비자인 지역주민과 고객에게 새롭게 변화하는 시장임을 알리기 위한 것이다.

행사시간은 오후 3시에서 6시까지 약 3시간 진행한다. 주요 내용은 편리한 결제 편의를 제공하기 위한 각 점포별 포인트 및 쿠폰을 활용한 마케팅 행사와 즐거운 쇼핑환경을 제공하기 위한 음악 방송이 개시되며, 첫걸음시장 재탄생 선포식을 위한 방문고객들이 투호, 대형 제기차기, 윷놀이 등 다양한 놀이를 함께 즐길 수 있도록 참여한 고객들에게 다양한 경품과 먹거리가 제공된다.

그리고 본 행사 진행은 강서풍물단의 길놀이로 선포식의 시작을 알리고 첫걸음시장 사업내용 보고, 내빈 축사, 시장 상인의 서비스 개선결의 순으로 진행되며, 식후행사로는 연예인들의 다양한 문화공연으로 상대적인 문화 소외지역 주민들의 볼거리, 먹거리, 놀 거리를 제공함과 동시 고객들에게 ‘2018 특성화 첫걸음시장 육성 사업‘을 알리는 즐거운 축제의 장을 마련한다.

특히, 행사 당일 화곡본동시장을 찾는 고객 중 1만 원 이상 구매 고객에 한하여 경품 추첨 응모권을 배포, 추첨을 통해 전기밥솥, 스팀 청소기, 전기 포트, 손톱깍이 세트 등 다양한 경품을 제공하고, 응모에 참여한 고객 1,000명에게는 물티슈를, 참가자 500명에게는 맛있는 팝콘을 증정한다.

화곡본동시장은 1969년에 개설되어 57개 점포에 199명의 상인이 종사하고 있는 시장으로서 30 ~50대 상인이 65%를 차지하고 있고, 시장을 찾는 고객의 60%가 50대 젊은 층으로서 빈 점포가 없는 역동적인 시장으로서 새롭게 발전을 도약하고 있는 서울 서남권의 대표시장이다.

이러한 시장 기반을 통하여 2018년도 중소벤처기업부에서 시행하는 특성화시장 첫걸음시장 육성사업 대상 시장으로 선정되어 2억7천 원의 사업비를 지원받아 총 6개 분야에 10개 단위사업을 통해 새롭게 거듭날 계획이다.

추진사업 내용은 ① 편리한 지불 결제사업으로 포인트·쿠폰 활용한 공동 마케팅 사업 ② 고객 신뢰 제고 사업으로 착한 점포 인증제사업, 공유경제 창출을 위한 알뜰 경매제 사업 ③ 청결·위생사업으로 청결한 시장 만들기 클린데이 운영, 안전하고 위생적인 시장환경 조성사업 ④상인조직 역량강화 사업으로 상인조직 강화, 시장역량 강화사업 ⑤시장 안전관리사업으로 권역별 화재 예방 관리시스템 구축사업 ⑥특성화 도약 준비사업으로 5대 핵심 이벤트사업, 도약을 위한 기반구축 사업이다.

이러한 사업 추진으로 시장의 기초역량 강화를 통해 문화관광형 시장으로 한 단계 도약을 준비 중이다. 참고로 문화관광형 시장은 시장과 지역의 역사, 문화, 관광자원 등을 연계하여 상거래뿐만 아니라 그 고유의 특성을 즐기고 관광할 수 있는 지역 명품시장이다.

강서뉴스 문향숙 기자